异议处理流程

信息主体（含企业法定代表人及其授权经办人）认为山东诚易成企业征信有限公司（以下简称"本机构"）出具的企业信用报告或证书中存在信息错误、遗漏的，可依法向本机构提出异议申请。具体流程如下：

一、法定代表人提交企业异议申请

企业法定代表人本人向本机构提交异议申请的，应提供以下材料：

• 本人有效身份证件原件（供核验）；
• 企业统一社会信用代码证等主体资格证明文件；
• 填写完整的《企业信用报告异议申请表》；
• 上述有效身份证件复印件留存备查。

有效身份证件包括：居民身份证（第二代身份证须复印正反两面）、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人永久居留身份证等。

二、委托经办人提交企业异议申请

由经办人代理提交异议申请的，经办人应提供以下材料：

• 经办人本人有效身份证件原件；
• 企业统一社会信用代码证等主体资格证明文件；
• 《企业法定代表人授权委托书》原件；
• 填写完整的《企业信用报告异议申请表》；
• 上述材料复印件留存备查。

三、受理渠道

异议申请人可通过以下任一渠道提交异议材料：

• 电子邮件发送至：it@cyczx.com（附材料扫描件或清晰照片）；
• 邮寄至本机构办公地址（见下方联系方式）；
• 拨打客服电话预约现场提交。

四、办理时限

本机构自收到完整、有效的异议申请材料之日起，将对异议信息的来源进行核实，并于20 个工作日内完成核查并回复异议申请人处理结果；情况复杂确需延长的，将在时限届满前告知申请人延长事由及预计完成时间。

经核实异议信息确有错误、遗漏的，本机构将及时予以更正，并在必要范围内通知信息使用方；核实信息无误的，将向申请人书面说明理由。

五、联系方式